Inloggen

Log in om je verlanglijstje/winkelwagentje te beheren, voorgaande bestellingen in te zien of je persoonlijke gegevens te wijzigen.

Nog geen account? Deze kun je aanmaken in de eerste stap bij het afrekenen.

De Origami Webshop Klantenservice

Op deze pagina vind je uitleg over onze diensten en een overzicht van de meest gestelde vragen. Voor meer informatie over verzending en verzendkosten kun je terecht op de verzendkosten pagina. Op de annuleren en retourneren pagina kun je meer informatie vinden over het annuleren of retourneren van bestellingen.

Heb je na het lezen hiervan toch nog vragen? Dan kun je altijd ons contactformulier invullen of een e-mail sturen naar ofnipohsbewimagiro@.

Algemeen

Hoe maak ik een account aan bij de Origami Webshop?

Een account aanmaken kan in de eerste stap tijdens het afrekenen. Voeg eerst de gewenste producten toe aan je winkelwagen, waarna je op de knop Afrekenen kunt klikken. Je hebt dan de mogelijkheid je te registreren (een account aanmaken), af te rekenen als gast (zonder account), of je kunt inloggen als je al een account hebt.

Zijn de kleuren van het papier in de Origami Webshop nauwkeurig?

Alle afbeeldingen in onze webwinkel worden met veel zorg en aandacht voorbereid om de producten en het papier zo realistisch mogelijk weer te geven. Toch is het mogelijk dat kleuren en helderheid op je beeldscherm niet altijd overeenkomen met de werkelijkheid, omdat verschillende apparaten/monitoren kleuren vaak anders weergeven en dit ook sterk kan afhangen van je beeldinstellingen (bijvoorbeeld de kleurentemperatuur kan warmer of koeler ingesteld zijn).
Ook zijn er nog andere factoren die een rol spelen. Bij de meeste LCD monitoren bijvoorbeeld maakt het een groot verschil of je het scherm iets meer vanaf boven of vanaf onderen bekijkt. Bovendien zijn er tegenwoordig monitoren en smartphones die de helderheid automatisch aanpassen aan de helderheid van de omgeving, waardoor het beeld donkerder of lichter kan zijn zonder dat je dit in de gaten hebt.
In de meeste gevallen zal dit allemaal geen probleem zijn en komen de kleuren dichtbij de werkelijkheid. Wil je alle kleuren zo precies mogelijk zien, dan raden we aan je beeldinstellingen te controleren en ervoor te zorgen dat de kleuren en het contrast/helderheid neutraal zijn.

Hoe werkt de volumekorting?

Een deel van onze pakjes vouwpapier kunnen wij met volumekorting aanbieden. Volumekorting betekent dat je korting krijgt bij het kopen van meerdere dezelfde pakjes tegelijk: hoe meer pakjes je koopt, hoe minder je betaalt. Deze korting wordt vanzelf berekend en getoond in je winkelwagentje als je meer pakjes toevoegt. Welke pakjes volumekorting hebben, kun je zien aan het groene % symbool.

Bestellen

Hoe kan ik betalen?

Een bestelling bij de Origami Webshop kun je snel en veilig betalen via iDeal, Paypal, Credit Card (Mastercard, Visa, of American Express), Bancontact/Mister Cash, KBC/CBC-Betaalknop, SOFORT Banking, via bankoverschrijving, of op rekening (alleen mogelijk met een geldig BTW nummer).

Wat zijn de verzendkosten?

In veel gevallen kan je bestelling als brievenbuspakje verstuurd worden, waardoor de verzendkosten bij de Origami Webshop zeer laag zijn zonder extra verpakkingskosten, al vanaf € 2,75. Kijk voor meer informatie op de verzendkosten pagina.

Wat zijn de verzendkosten naar België?

Wij versturen ook naar België, al vanaf € 4,95 verzendkosten, afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van je bestelling. Past het niet door de brievenbus, dan kan je bestelling als pakket met DPD of PostNL worden verzonden vanaf € 7,95. Kijk voor meer informatie op de verzendkosten pagina.

Kan ik vanuit het buitenland bestellen?

Jazeker, je kunt over de hele wereld bij ons bestellen, je adres en het juiste land kun je invoeren bij het afrekenen. Houd er wel rekening mee dat verzendkosten naar het buitenland iets hoger zijn. Kijk voor meer informatie op de verzendkosten pagina.

Kan ik later nog artikelen aan een bestelling toevoegen?

Omdat je bestelling in de meeste gevallen vrijwel onmiddellijk verwerkt en verstuurd wordt, is het helaas niet mogelijk na betaling nog artikelen toe te voegen.

Leveren

Hoe lang is de levertijd van een bestelling?

In vrijwel alle gevallen wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt en verstuurd. Als je de bestelling voor 5 uur 's middags hebt besteld met PostNL, kun je je pakketje de volgende dag verwachten. In het zeer onwaarschijnlijke geval dat een artikel niet voorradig is, zullen wij je hier direct van op de hoogte brengen en heb je altijd de mogelijkheid je volledige bestelling te annuleren, het ontbrekende artikel te annuleren of het ontbrekende artikel zonder verzendkosten na te laten sturen.

Kan ik mijn bestelling ergens afhalen?

Op dit moment is het bij het afrekenen in onze webwinkel niet mogelijk te kiezen om je bestelling ergens af te halen. Mocht je hier voorkeur voor hebben, dan kun je dit wel bij het afrekenen melden of een e-mail sturen naar ofnipohsbewimagiro@ en kunnen wij proberen je bestelling alsnog voor je naar een gewenste locatie te versturen.

Klachten of vragen

Waar kan ik terecht met vragen over mijn bestelling?

Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je altijd ons contactformulier invullen of een e-mail sturen naar ofnipohsbewimagiro@. Je zult in vrijwel alle gevallen binnen 24 uur antwoord krijgen.

Kan ik een artikel terug sturen?

Het is in de meeste gevallen mogelijk je bestelling terug te sturen. Let er wel op dat origami pakjes alleen ongeopend geretourneerd kunnen worden zoals ook in de Algemene Voorwaarden te vinden is. Als een pakje is opengemaakt - ook als er geen blaadjes uitgehaald zijn - kan het niet meer geretourneerd worden. Kijk voor meer informatie ook op Annuleren en retourneren.

De winkelwagen is leeg

Onze voordelen

  • Veilig winkelen & betalen in onze overzichtelijke webshop

  • Voor 5 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden met PostNL

  • Geen minimum bestelbedrag

  • Verzendkosten al vanaf € 2,75

  • Gratis verzending boven € 50,- (binnen Nederland)

  • 14 dagen retourrecht

Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW © De Origami Webshop